Esta Política de Privacidade explica como a DoseOn Suplementos coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018). Ela se aplica a todas as interações com nossos canais.

1. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF e endereço — necessários para processar pedidos, emitir nota fiscal e realizar entregas.
• Dados de pedido: histórico de compras e interações de atendimento.
• Dados de navegação: informações de uso do site e cookies (seção 5).

Coletamos apenas o necessário para as finalidades descritas a seguir.

2. Para que usamos seus dados

• Processar, entregar e dar suporte aos seus pedidos
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais
• Oferecer atendimento consultivo e suporte
• Enviar comunicações sobre pedidos e, mediante seu consentimento, novidades e promoções
• Melhorar a experiência de compra e a segurança da loja

3. Compartilhamento Seus dados podem ser compartilhados apenas com parceiros essenciais à operação: transportadoras e Correios (entrega), plataformas de pagamento (processamento), provedores de tecnologia da loja e autoridades públicas, quando exigido por lei. Nunca vendemos seus dados.

4. Retenção Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades e às obrigações legais (como prazos fiscais). Depois disso, são eliminados ou anonimizados.

5. Cookies Usamos cookies para o funcionamento do site, análise de tráfego e personalização. Você pode gerenciá-los nas configurações do navegador; alguns cookies essenciais são necessários para concluir a compra.

6. Seus direitos (LGPD, art. 18) Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso aos seus dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade e revogação do consentimento. Basta escrever para doseonsuplementos@gmail.com

7. Segurança Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: conexão criptografada (SSL), acesso restrito por função e monitoramento dos sistemas.

8. Encarregado de dados (DPO) Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre seus dados: doseonsuplementos@gmail.com | WhatsApp (16) 99295-1038. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Atualizações Esta política pode ser atualizada a qualquer momento.